よくある質問

A.　公的身分証明書(運転免許証・保険証・学生証など)のコピーが必要になります。(店頭での買取の際は身分証の原本をお持ちください) ※18歳未満のお客様は買取承諾書を必ずご用意下さい。

A.　弊社でご用意している買取サービスは、宅配買取・店頭買取・出張買取の３種類のサービスをご提供させていただいております。また、法人のお客様には法人様買取もご用意させて頂いております。

A.　身分証と現住所が違う場合は、現住所の記載されている公共料金の控え、またはコピーを同封頂ければ大丈夫です。 公共料金とは光熱費支払書、携帯料金支払書、税金納付用紙などです。

A.　申し訳ございません。弊社は買取専門店になりますので、委託は一切承っておりません。

A.　お客様からの買取は1点からでもお受けいたします。お気軽にお問い合わせください。

A.　弊社ではシーズンを問わず買取させて頂いております。また、金額もシーズンにより異なる事はございません。

A.　査定終了後、お客様の了解を得られた3営業日以内にお振込みいたします。

A.　弊社も精一杯お見積もりさせて頂きますが、お客様のご希望に添えなかった場合、お品物をお返しいたします。宅配買取の場合は送料を弊社負担で責任を持ってご返却させて頂きます。但し、お支払いが完了した後のキャンセルは、例外なく一切承れませんので、ご注意くださいませ。

A.　出張買取も行っておりますが、地域・点数・商品の内容をご相談の上出張の是非を決めさせていただきます。ご了承ください。

A.　弊社の宅配買取システムをご利用くださいませ。全国どこからでも可能です。着払いにて弊社に郵送ください。

A.　付属品がなくても買取可能です。お品物が破損などしていなければ特に問題ございませんが、付属品がある場合はお見積もり金額がアップする場合がございますので、ご一緒にお持ちください。

A.　何点でも大歓迎致します。１つ１つのお品物をお見積もりさせて頂き、個別にお見積もり結果をお伝えいたします。

A.　対象外ブランド、汚れ、染み、着用感等により状態不良と判断される物、盗品、コピー商品の類の買取りはしていません。正規販売店以外でご購入された品物を買取りに出される場合はご注意下さい。 こちらのページ下記のお買取できないものを必ずご確認ください。 お送り頂いた場合のご返送にかかる送料はお客様負担となります。 返送料がお客様の負担になる場合 ・「買取出来ないもの」の返送の場合 ・取り扱いブランドに記載のないブランドの返送の場合 ・以前お買取りの承諾をされなかった商品を再度お買取の為送って頂いたがまた承諾をされなかった場合

A.　宅配買取の場合、返却をご希望される際は送料はお客様負担となります。処分をご希望される際は無料ででお引き取りさせていただきます。 こちらのページ下記のお買取できないものを必ずご確認ください。

A.　申し訳ございません。壊れたものに関しては弊社では基本的に買取をお断りしております。電池の切れた時計も買取をお断りしております。時計屋さんで電池交換していただいた後に、お持ち下さい。

A.　弊社の買取基準を基に、定価を含めた中古商品相場、需要と供給を加味した弊社での販売価格等を想定して決定されます。また、シーズンや売れ行きなどの条件も考慮に入れ、 弊社が付けられる最高のお値段を１点１点にお付けさせていただきます。

A.　弊社は製造メーカーではございませんので、真贋の鑑定は一切行っておりません。あくまで弊社でお取り扱いできるかの判断でお見積もりさせていただきます。

A.　中古市場の買取相場は日々変動しております。多少の誤差は生じますので、予めご了承くださいませ。流行モノ(著名人着用モデルなど)は極端にお見積り額が変動致しますので、大幅な誤差が生じる場合がございます。但し、お見積もり当日に再度お持ち頂いた場合のみ、同じ金額で買取させていただきます。

A.　通常は2～3日で査定額のご確認をさせていただきますが、混雑状況により最大7日程日数をいただく事がございます。査定終了後、弊社からメールもしくは電話でご連絡させていただきます。

A.　店頭で受付終了以降にお持ちいただいた場合はお品物のお預かりは致しますが、査定は翌日にいたしますので、お手数ですがお客様には再度ご来店いただく事になります。